EJSC Bakorwil III Malang Tetapkan Maklumat Pelayanan sebagai Komitmen Peningkatan Kualitas Layanan Publik

Malang, 12 Mei 2026 — East Java Super Corridor (EJSC) Bakorwil III Malang terus memperkuat komitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui penetapan Maklumat Pelayanan sebagai bentuk kesanggupan memberikan layanan yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Maklumat pelayanan tersebut ditetapkan sebagai pedoman dalam penyelenggaraan layanan di lingkungan EJSC Bakorwil III Malang. Selain menjadi bentuk komitmen terhadap standar pelayanan yang telah ditetapkan, maklumat ini juga menegaskan kesiapan untuk terus melakukan evaluasi dan perbaikan layanan secara berkelanjutan.

Dalam maklumat pelayanan yang telah ditandatangani secara elektronik oleh Kepala Badan Koordinasi Wilayah Pemerintahan dan Pembangunan Provinsi Jawa Timur di Malang, Asep Kusdinar, S.Hut., M.H., dinyatakan bahwa EJSC Bakorwil III Malang siap memberikan pelayanan sesuai standar pelayanan yang berlaku. Selain itu, apabila pelayanan yang diberikan tidak sesuai dengan standar yang telah ditetapkan, maka siap menerima sanksi sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.

Penetapan maklumat pelayanan ini menjadi bagian dari upaya penguatan tata kelola pelayanan publik yang akuntabel, adaptif, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Sebagai ruang kolaborasi kreatif yang mewadahi berbagai aktivitas komunitas, pelaku usaha, mahasiswa, hingga masyarakat umum, EJSC Bakorwil III Malang terus mendorong terciptanya pelayanan yang nyaman, mudah diakses, dan berkualitas.

Komitmen terhadap pelayanan prima juga diwujudkan melalui peningkatan kompetensi sumber daya manusia, optimalisasi sarana dan prasarana pelayanan, serta penguatan budaya kerja yang profesional dan berintegritas.

Selain itu, penerapan maklumat pelayanan diharapkan mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap layanan publik yang diberikan oleh EJSC Bakorwil III Malang, sekaligus mendukung terciptanya pelayanan yang efektif, efisien, dan berkelanjutan.

Melalui penguatan komitmen pelayanan tersebut, EJSC Bakorwil III Malang diharapkan dapat terus menjadi ruang pelayanan dan kolaborasi yang inovatif serta mampu menjawab kebutuhan masyarakat di tengah perkembangan teknologi dan transformasi pelayanan publik berbasis digital.